西数E元素系列移动硬盘使用时摔坏，连接计算机后无法显示盘符，硬盘型号为WD10JMVW-11AJGS1，容量为1TB。工程师在无尘环境下开盘进行了检测，发现该硬盘磁头组件摔坏变形，用户多次通电尝试导致其与盘片接触造成盘片受损。工程师处理了盘...