某公司内部电脑技术主管拿来一个WD5000AADS硬盘来寻求数据恢复技术支持，客户的这个硬盘在我司硬盘数据恢复工程师的详细检测下，发现这个硬盘刚接通电源时发现硬盘盘片转动并伴有磁头刷刷的声音，WD硬盘固件有问题时也会造成这种现象。因为WD硬盘的BIOS是换制硬盘磁头来工作的，如果硬盘电路板上的BIOS损坏或是内置程序不正常时，磁头通电后就会发出刷刷的声音，这种情况下客户最好不要自己一直去尝试通电，以免损坏的磁头继续磨损硬盘盘片。以免原来可以恢复出来的数据最后无法恢复。
此客户的硬盘磁头损坏后，客户没有一直尝试通电或是任何损做，所以这点上此客户做的非常的对，并提高了这个西数硬盘数据恢复的机率，在我司的最终检测结果下，断定一定是客户硬盘磁头损坏了。在客户的同意下我司硬盘开盘数据恢复工程师在公司的无尘开盘洁净环境下打开盘盖，随后发现客户的磁头已经严重变形了，这种情况下磁头只要经过盘片就会对盘片造成一定的损伤。所以广大因硬盘故障丢失数据的客户此时请千万不要自己尝试做任何数据恢复操作。确定故障就解决故障，经过了半个小时磁头更换完毕后，通过专业硬盘数据恢复工具PC3000 FOR UDMA进行全盘镜像，经过紧张的五个多小时镜像全部完成，随后打开镜像盘数据恢复成功。
