西数E元素移动硬盘使用时掉落摔坏,通电后内部发出异响,计算机无法识别,硬盘型号为WD10JMVW-11AJGS4,容量为1TB。经过开盘检测,该硬盘磁头组件摔坏变形,后因多次通电尝试导致盘片划伤。工程师处理了盘片划伤区域,更换了磁头组件,使用设备提取了硬盘数据,客户需要的资料恢复成功。
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