博山区的林先生打来一个移动硬盘数据恢复求助电话，根据客户描述这个移动硬盘在接入电脑上使用过一次后，第二天再想使用硬盘内的数据时就发现分区还在，但是许多平常工作需要使用的重要数据全部丢失了，林先生十分着急，自己也尝试过用免费的数据恢复软件EASY PCRECOVERY软件尝试着自己恢复，但是恢复出来的很多数据都是不能使用的，有些WORD文档或是XLS文档打开后全部是乱码。
经朋友介绍到淄博鑫开天数据恢复中心进行恢复操作，我司硬盘数据恢复工程师将林先这个硬盘接入电脑后，看了一下这个硬盘的分区发现正如林先生所说的那样，数据全部看不到，但是在查看硬盘分区属性时数据存有量却是林先生原来数据量的大小，这是为什么呢？我司工作人员在使用了我司专用硬盘数据恢复软件后发现了林先的重要数据，但是其文件属性却是隐藏的，这一般是由病毒造成的。这也说明了一个问题客户数据并没有丢失，只是文件属性被病毒修改成了隐藏，以至于林先生无法看到，所以这次数据恢复的故障也是十分简单的。此次数据恢复成功率100%。
但是林先生在使用免费的硬盘数据恢复软件时，恢复出来的文件为什么会有一部份无法打开或是打开出现乱码呢？这就是免费数据恢复软件的弱点了，许多免费软件会将原来被删除的文件也恢复出来。而这部份以前被删除现在被恢复出来的文件，有些是被后来其它文件复盖过的，所以有些文件在原数据结构里多了或是少了数据，因此也就会打不开或是打开出现乱码了。
